如今，酒店市場(chǎng)供給遠(yuǎn)大于需求，無(wú)論酒店檔次高低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)均已白熱化，酒店日子不好過(guò)，酒店普遍存在以下四個(gè)痛點(diǎn)：
1、客房出租率低，據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，2017~19年全國(guó)酒店客房平均出租率僅55%
左右；
2、營(yíng)銷成本高，OTA的傭金高達(dá)15~25%；
3、成本節(jié)節(jié)攀升，房租和員工工資逐年上漲；
4、員工管理難、留人難、招聘更難（尤其是招聘三班制員工難上加難）。
針對(duì)酒店以上痛點(diǎn)，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和后疫情時(shí)代的大環(huán)境，我司依托服務(wù)酒店18年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)儲(chǔ)備，潛心開(kāi)發(fā)了無(wú)人智慧酒店系統(tǒng)，為酒店解決上述問(wèn)題提供得力的工具。無(wú)人智慧酒店系統(tǒng)正是為新物種酒店——無(wú)人智慧酒店量身定制的。
無(wú)人智慧酒店系統(tǒng)采用AI人工智能服務(wù)取代人工服務(wù)，微信平臺(tái)取代人工前臺(tái)和自助機(jī)，人臉或微信取代房卡、房?jī)?nèi)無(wú)卡取電、語(yǔ)音智控房間設(shè)備及呼叫服務(wù)等多項(xiàng)新技術(shù)黑科技。賓客通過(guò)酒店微信自助平臺(tái)完成訂房、付費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)身份和入住，直通客房。賓客可使用刷臉或微信開(kāi)鎖進(jìn)房，續(xù)住和退房等也通過(guò)微信來(lái)辦理。酒店徹底告別人工前臺(tái)，告別房卡！賓客開(kāi)啟電梯和客房門鎖、餐廳消費(fèi)等全場(chǎng)景刷臉。
智慧系統(tǒng)主要包括酒店微信自助入住平臺(tái)、云服務(wù)平臺(tái)、無(wú)感刷臉梯控、客房控制系統(tǒng)、語(yǔ)音智控音箱、刷臉消費(fèi)機(jī)等無(wú)人智慧酒店系統(tǒng)，從入住到客房到消費(fèi)全場(chǎng)景刷臉?lè)?，不僅提升了賓客的入住體驗(yàn)，同時(shí)減少了服務(wù)人員，大幅度降低了顧客與服務(wù)人員面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)，讓賓客入住更安全健康！
